Bienvenido a Trade Chenix 800 (& Trade 7.0 Chenix, X8 version)

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Preguntas frecuentes

¿Por qué la verificación de la cuenta requiere información privada?

Es esencial reunir documentos específicos para garantizar que cada cuenta cumple las normas reglamentarias. Este método ayuda a combatir el fraude y el robo de identidad, garantizando que sus datos permanezcan completamente privados. Puede cargar sus documentos a través de nuestro sitio web seguro o enviárnoslos a [email protected]. Para más información sobre nuestro procedimiento de autenticación, haga clic aquí.

¿Qué documentos necesito para terminar de verificar mi cuenta en Trade Chenix 800?

Para iniciar operaciones y procesar retiradas, se requieren los siguientes datos:
Escaneado o fotografía legible de un documento de identidad oficial autorizado (por ejemplo, DNI, pasaporte).
Prueba reciente de domicilio (por ejemplo, factura de servicios públicos, factura de teléfono o extracto bancario).

Cuando utilice una tarjeta de crédito para ingresar fondos en su cuenta, asegúrese de incluir:
Imágenes o escaneados del anverso y reverso de su tarjeta.

Descubra aquí más detalles sobre nuestros requisitos de verificación.

¿Qué información debe figurar en mi documento de identidad?

Es fundamental que el documento de identidad que le proporcione el gobierno sea legible e inequívoco, y que muestre su nombre completo, número de identificación, fotografía y fecha de caducidad. Asegúrese de que el documento es legítimo y no caducará en los próximos tres meses.

¿Qué información se necesita en mi prueba de residencia (factura de servicios públicos)?

El documento que le sirva como prueba de residencia debe mostrar de forma destacada su nombre, dirección, fecha de facturación y los datos de la entidad que lo expidió. Este documento debe haber sido expedido en los últimos seis meses.

¿Qué tipos de identificación se reconocen como documentos de identidad legítimos expedidos por el gobierno?

Las formas aceptables de identificación emitida por el gobierno incluyen:
Pasaporte (aplicable a todas las nacionalidades)
Documento nacional de identidad (válido para todas las nacionalidades)

¿Qué documentos se aceptan como prueba legítima de residencia?

La documentación que se acepta como prueba de residencia incluye:
- Factura del teléfono fijo
- Factura de Internet en casa
- Factura del agua
- Factura o bono de electricidad
- Factura del gas
- Extracto bancario con la dirección completa

¿En qué consiste un cuestionario para inversores?

En cumplimiento de nuestras responsabilidades normativas, pedimos a nuestros clientes que rellenen una breve encuesta para inversores. Esto nos permite evaluar su experiencia financiera, habilidades y antecedentes, lo que nos permite personalizar su experiencia de negociación y proporcionar asistencia adecuada.

¿Qué hace que alguien pueda ser cliente profesional?

Un cliente profesional posee los conocimientos y la competencia necesarios para tomar decisiones de inversión con conocimiento de causa y comprender los riesgos asociados.

¿Qué caracteriza a un cliente minorista?

Una persona que no cumple los requisitos de un cliente profesional o una contraparte elegible se denomina cliente minorista. Los clientes minoristas gozan del mayor nivel de protección.

¿Por qué se ha suspendido mi cuenta por falta de verificación?

Si no cumple el plazo especificado en el proceso de verificación, los requisitos reglamentarios dictan que se suspenderá su cuenta. De acuerdo con los procedimientos reglamentarios, ésta es nuestra responsabilidad. Tras la presentación y aprobación por nuestra parte de los documentos requeridos, su cuenta será reactivada. Para más información sobre la verificación, haga clic aquí.

Preguntas frecuentes sobre banca

¿Qué divisas se aceptan en mi cuenta Trade Chenix 800?

La apertura de una cuenta de trading con Trade Chenix 800 no requiere depósito inicial. Sin embargo, para comenzar a operar y adquirir acceso completo a nuestros materiales educativos y servicios premium, su cuenta debe ser financiada con un mínimo de $250.00.

¿Qué opciones de depósito existen?

Para ingresar fondos en su cuenta de operaciones, puede utilizar varios métodos, como las principales tarjetas de crédito, sistemas de pago electrónico y transferencias bancarias.

¿Necesita un depósito para abrir una cuenta?

La apertura de una cuenta de trading no requiere depósito. Sin embargo, para empezar a operar y utilizar nuestras completas herramientas educativas y servicios expertos, es necesario un depósito mínimo de 250,00 $.

¿Cuál es la cantidad mínima que puedo sacar?

Se requiere un mínimo de 50,00 $ para retirar fondos con tarjetas de crédito/débito y monederos electrónicos, y de 100,00 $ para transferencias bancarias.

¿Cuál es el plazo para tramitar una solicitud de desistimiento?

Normalmente, se tarda entre 3 y 5 días laborables en procesar las solicitudes de retirada. El plazo para que el dinero se refleje en su cuenta bancaria puede variar, ya que implica el procesamiento de su banco, así como su proveedor de tarjeta de crédito.

¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta?

Para retirar fondos, acceda a su cuenta, navegue hasta la plataforma de negociación, pulse sobre su nombre de perfil y seleccione "Retirada". Introduzca la cantidad que desea retirar (al menos 100 $ para transferencias bancarias y 50 $ para otros métodos) y confirme su decisión haciendo clic en "Retirar". Se pondrá en contacto contigo para finalizar la transacción. Normalmente, los fondos estarán disponibles una vez procesados, a menudo en un plazo de 3 a 5 días laborables.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para las retiradas?

Los reembolsos se procesan a través del método de pago inicial utilizado para su depósito. Por ejemplo, si se utilizó una tarjeta Mastercard para el depósito, el importe de la retirada principal (hasta la suma depositada) se reembolsará a esa tarjeta Mastercard. Cualquier ganancia extra puede ser retirada a través de cualquiera de nuestros métodos de pago aprobados que usted prefiera.

¿Cuáles son los costes relacionados con las plataformas de negociación?

Las estructuras de comisiones de las distintas plataformas pueden diferir enormemente y abarcar diferenciales, comisiones, retiradas, inactividad y comisiones por financiación a un día. Evaluar las comisiones de una plataforma antes de registrarse es crucial para comprender los gastos generales de negociación.

Trade Chenix 800 ofrece transparencia sin cargos ni comisiones ocultos. Toda la información relativa a la selección del plan de cuenta se pone a su disposición.

¿Mis ingresos están sujetos a impuestos?

Sus obligaciones fiscales varían en función de la normativa fiscal de su país de residencia. Trade Chenix 800 no se hace responsable de ninguna obligación fiscal. Depende de usted comprender sus obligaciones fiscales, informar con precisión de sus transacciones y ganancias, y pagar los impuestos adeudados.

Preguntas frecuentes sobre operaciones básicas

¿Qué representa una cuenta de demostración y para qué sirve?

Con una cuenta de demostración, los usuarios pueden simular operaciones con recursos virtuales sin riesgo de perder dinero real. Sirve como un medio perfecto para familiarizarse con las características de la plataforma y perfeccionar sus tácticas de negociación antes de pasar a una cuenta real.

¿Qué tipo de activos puedo intercambiar en una plataforma?

En la mayoría de las plataformas de negociación se pueden negociar diversos activos, como acciones, divisas, materias primas, índices y CFD (contratos por diferencia). Sin embargo, la variedad de estos activos puede variar de una plataforma a otra. Descubra más de 1.000 variaciones de activos con Trade Chenix 800.

¿Qué significan los importes de inversión?

Su estrategia de negociación personal puede configurar los importes de inversión en las operaciones, haciéndolas adaptables y personalizadas. Estos importes repercuten en la rentabilidad potencial de la inversión y en los porcentajes de pago, lo que le proporciona flexibilidad para modificarlos según sus inclinaciones y el estado del mercado.

¿Qué significan los activos financieros subyacentes?

El valor de su operación se deriva de los activos financieros subyacentes. Se trata de acciones, materias primas, pares de divisas e índices. Aunque usted no sea propietario directo de estos activos, su valor se ajusta al precio actual del mercado en el momento de la operación. Las principales categorías de activos son:

- Valores como Apple, Nvidia, Facebook
- Índices bursátiles como DAX30, Dow Jones, NASDAQ
- Pares de divisas, incluidos USD/EUR, USD/GBP, EUR/CHF
- Activos de materias primas: trigo, café, petróleo, oro, etc.

¿Qué representan los precios/tarifas indicados?

Los precios mostrados reflejan los precios de compra y venta en tiempo real de los activos subyacentes. Estas cotizaciones representan los precios medios observados en las bolsas financieras mundiales, revisados según datos procedentes de múltiples fuentes.

¿Qué indican los matices de los precios de compra y venta?

Las tonalidades de las cotizaciones de compra y venta indican el cambio del precio actual en relación con la cotización anterior. Por lo general, el color verde indica un aumento del precio, mientras que el rojo indica una reducción.

¿Cuál es el funcionamiento de las señales de trading?

Las señales de negociación sirven esencialmente como consejos o alertas que aconsejan sobre los momentos óptimos para comprar o vender un activo, basándose en múltiples indicadores del mercado. Estas señales pueden ser producidas por operadores experimentados o por sistemas de negociación automatizados. Sin embargo, sólo proporcionan información y ofrecen sugerencias, no prometen una operación rentable. Depende de usted determinar si desea seguir estas orientaciones en una circunstancia concreta o no.

¿Por qué no puedo realizar una operación?

Sin el capital suficiente para una operación, no podrá establecer la posición. Verifique el saldo de su cuenta de operaciones para confirmar que dispone del margen necesario.

¿Cuáles son los límites del volumen de transacciones?

Los límites de negociación, tanto mínimos como máximos, están sujetos a variaciones en función de factores como la clase de activo, el margen existente y el tipo de cuenta. Estas restricciones se establecen para adaptarse a diversas estrategias de negociación y configuraciones de cuenta.

¿Dónde puedo encontrar el horario de negociación de los activos?

Dentro del índice de activos, puede descubrir los horarios de negociación, sus plazos de vencimiento y más detalles.

¿Qué significa ejecución de órdenes?

El acto de ejecutar una orden se refiere a la presentación y finalización de su solicitud de negociación. Debido a la naturaleza fluctuante de los precios de mercado, el resultado puede no coincidir siempre con las expectativas. La herramienta de ejecución de órdenes conecta su operación con los mercados y establece el precio al que se ejecutará la operación, asegurándose de que su solicitud está en armonía con las condiciones actuales del mercado.

¿Es fiable la seguridad de las plataformas de negociación?

Las plataformas de negociación fiables utilizan sofisticadas tácticas de seguridad, como el cifrado SSL, la autenticación de dos factores (2FA) y las cuentas aisladas, para proteger los activos y los datos privados de los usuarios. Verifique siempre los procedimientos de seguridad de la plataforma y su cumplimiento de la normativa. En Trade Chenix 800, damos prioridad a la seguridad de su información personal y de los resultados de sus operaciones.

Preguntas más frecuentes

¿Qué significa plataforma de negociación?

Una plataforma de negociación es una aplicación de software que los operadores utilizan para ejecutar operaciones, vigilar los movimientos del mercado y gestionar sus cuentas de negociación. Estas plataformas, como Trade Chenix 800, suelen ofrecer funciones como cotizaciones en tiempo real, herramientas de gráficos, noticias y otras herramientas de apoyo a la negociación.

¿Cómo puedo elegir la plataforma de negociación óptima?

Al seleccionar una plataforma de negociación, tenga en cuenta aspectos como la interfaz de usuario, la gama de herramientas de negociación disponibles, los costes y comisiones asociados, la situación normativa, las medidas de seguridad, el servicio de atención al cliente y el suministro de material didáctico. También puede ser útil comparar las opiniones y valoraciones de otros usuarios.

¿Es posible utilizar una plataforma de negociación en mi dispositivo móvil?

De hecho, la mayoría de las plataformas de negociación actuales ofrecen aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android, lo que permite a los operadores controlar sus cuentas y ejecutar operaciones desde cualquier lugar. Con Trade Chenix 800, es posible operar desde cualquier dispositivo.

¿Qué tipo de asistencia al cliente se ofrece?

Varias plataformas de negociación ofrecen servicio de atención al cliente a través de diversos medios, como chat en directo, correo electrónico y teléfono. Para dar cabida a un público mundial, algunas plataformas ofrecen asistencia multilingüe las 24 horas del día. La plataforma Trade Chenix 800 es un buen ejemplo de este tipo.

Preguntas frecuentes sobre el aprendizaje

¿Ofrecen las plataformas de negociación recursos educativos?

Numerosas plataformas de negociación ofrecen materiales educativos, como lecciones en vídeo, seminarios web, libros electrónicos, artículos y cuentas de prácticas. El objetivo de estos materiales es ayudar a los operadores a mejorar sus conocimientos y su capacidad de negociación. Nos comprometemos a ofrecer un Centro de Aprendizaje inclusivo que sea beneficioso incluso para los operadores principiantes.